Vos questions, nos réponses
Tout ce qu'il vous faut savoir pour démarrer, vendre et faire grandir votre activité sur Nevuto.
Démarrer avec Nevuto
Qu'est-ce que Nevuto et comment ça marche ?
Nevuto est une plateforme e-commerce tout-en-un qui vous permet de créer, personnaliser et gérer votre boutique en ligne — sans aucune expérience technique. Vous pouvez vendre des produits physiques ou numériques, encaisser des paiements, gérer la livraison et bien plus depuis un seul tableau de bord.
Combien coûte Nevuto ?
Utilisez Nevuto gratuitement. Passez à un forfait supérieur quand vous voulez. Sans carte bancaire. Nevuto propose des forfaits flexibles adaptés aux besoins de chaque activité. Vous pouvez démarrer gratuitement et passer à un forfait supérieur quand vous êtes prêt à passer à l'échelle.
Puis-je utiliser mon propre nom de domaine avec Nevuto ?
Si vous possédez déjà un nom de domaine, vous pouvez le connecter à Nevuto depuis l'administration de votre boutique. Découvrez comment connecter un nom de domaine existant à votre boutique Nevuto.
Faut-il être designer ou développeur pour utiliser Nevuto ?
Pas du tout. Nevuto est conçu pour les utilisateurs non techniques. Vous construisez votre boutique avec des outils en glisser-déposer et des templates prêts à l'emploi — sans aucun code.
Dans quels pays puis-je utiliser Nevuto ?
Nevuto est disponible dans le monde entier. Vous pouvez lancer votre boutique depuis presque n'importe où et accepter des paiements internationaux selon le prestataire de paiement choisi.
Quelles langues Nevuto prend-il en charge ?
Les parties orientées client de votre boutique Nevuto, incluant le site e-commerce, le blog, le paiement et les e-mails, peuvent être dans n'importe quelle langue tant que le thème la prend en charge. L'administration est actuellement disponible en anglais, chinois (simplifié), chinois (traditionnel), tchèque, danois, néerlandais, finnois, français, allemand, italien, japonais, coréen, norvégien, polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), espagnol, suédois, thaï et turc.
Vendre sur Nevuto
De quoi ai-je besoin pour commencer à vendre sur Nevuto ?
Pour commencer à vendre sur Nevuto, il vous suffit d'un compte Nevuto gratuit et d'au moins un produit à mettre en vente. Vous pouvez vous inscrire, configurer votre boutique, ajouter vos produits et personnaliser votre design — le tout en quelques minutes.
Où puis-je vendre avec Nevuto ?
Avec Nevuto, vous pouvez vendre depuis votre propre boutique en ligne à des clients du monde entier. Les intégrations réseaux sociaux et marketplaces sont prévues, mais pour l'instant, votre vitrine Nevuto est le canal de vente principal.
Que se passe-t-il quand je reçois une commande ?
Dès qu'une commande arrive, vous recevez une notification dans votre administration et par e-mail. Vous pouvez consulter les détails, imprimer les factures et gérer la préparation depuis votre tableau de bord.
Puis-je vendre des produits physiques et numériques sur Nevuto ?
Oui. Nevuto prend en charge à la fois les articles physiques et les téléchargements numériques. Lors de la création d'un produit, vous choisissez s'il nécessite une livraison ou s'il est livré sous forme de fichier.
Puis-je proposer des variantes comme la taille ou la couleur ?
Absolument. Vous pouvez ajouter plusieurs variantes à un même produit, comme la taille, la couleur ou la matière. Chaque variante peut avoir son propre prix, son propre stock et sa propre image.
Les paiements sur Nevuto
Qu'est-ce qu'un prestataire de paiement tiers ?
Un prestataire de paiement tiers (aussi appelé passerelle ou fournisseur de paiement) est un service qui vous permet d'encaisser des paiements en ligne auprès de vos clients. Sur Nevuto, vous pouvez choisir parmi plus de 27 prestataires intégrés ou utiliser Nevuto Pay pour une expérience native.
Quelles devises Nevuto prend-il en charge ?
Nevuto prend en charge la vente multidevise via le prestataire de paiement choisi. Les devises disponibles dépendent du prestataire que vous activez.
Qu'est-ce qu'un compte marchand ?
Un compte marchand est le compte sur lequel le paiement de votre client est déposé après traitement réussi. Certaines passerelles en créent un automatiquement pour vous, d'autres demandent une configuration.
Qu'est-ce que Nevuto Pay ?
Nevuto Pay est notre solution de paiement native qui offre une configuration rapide, un paiement fluide et une protection antifraude intégrée — sans aucun compte externe.
Comment configurer les paiements sur Nevuto ?
Vous pouvez configurer les paiements en allant dans Paramètres > Paiements dans votre administration. Choisissez parmi les prestataires disponibles ou activez Nevuto Pay en quelques étapes.
La livraison avec Nevuto
Comment fonctionne la livraison sur Nevuto ?
Nevuto vous donne le contrôle total sur votre paramétrage de livraison. Commencez par créer des règles de livraison qui définissent les coûts, les délais et les zones. Ces règles fonctionnent main dans la main avec les méthodes de livraison disponibles sur Nevuto, comme le tarif forfaitaire, la livraison gratuite ou les tarifs transporteurs en temps réel via des transporteurs tiers.
Puis-je proposer la livraison locale ou le retrait en magasin ?
Oui. En plus des options de livraison classiques, vous pouvez activer le retrait local pour les clients qui souhaitent récupérer leur commande en personne. Idéal pour les activités disposant d'un magasin physique ou d'un entrepôt.
Puis-je suivre mes envois ?
Oui. Dès qu'une étiquette est générée, Nevuto envoie automatiquement les informations de suivi à votre client. Que vous utilisiez la livraison locale, le retrait local ou d'autres méthodes de livraison sur Nevuto, les informations de suivi sont toujours mises à jour en temps réel. Vous pouvez aussi suivre votre envoi sur nevuto.shop avec vos identifiants de suivi de commande.